Configuration des résultats
MAJ 21 AOUT 2025
Avant d’obtenir l’ecoscore final d’un service numérique, il est nécessaire de configurer les résultats tout juste obtenus.
Les étapes suivantes sont valables pour une analyse entière. C'est-à-dire que le processus n’est pas à renouveler pour chacune des versions mesurées.
La configuration des résultats passe par 3 étapes dans le SaaS :
Définir les étapes critiques
Configurer le temps de la variable
PAUSEAFTERLOADDéfinir les domaines fonctionnels (optionnel)
Définir les étapes critiques
Les étapes critiques sont les points d’entrée des sous parcours sur l’application, des passages obligés. En conséquence, leur nombre de visites est théoriquement supérieur aux autres étapes. Cela permet d’évaluer si la qualité du parcours est fortement impactée par des mauvaises étapes critiques ou non. Ces étapes ont un poids plus fort dans le calcul de l'écoscore (0,7 contre 0,3 pour les étapes non critiques).
Il peut s’agir du chargement de la page d’accueil, d’une action de connexion ou du chargement des résultats d’une recherche de produits. Par convention :
Si une étape de chargement est identifiée comme critique, l’étape de pause qui la suit obligatoirement l’est aussi.
Un parcours fonctionnel comporte entre 3 et 5 étapes critiques environ.
Pour les renseigner sur le SAAS, il faut se rendre sur l’analyse, puis dans l’onglet Etapes du menu. On observe ici toutes nos étapes. Cliquer sur le crayon “Modifier l'étape”(), puis modifier le champ Criticité en Oui. Pour enregistrer les modifications, appuyer sur Modifier. Répéter cela pour toutes les étapes considérées comme critiques.
Une fois ces modifications faites, vous pouvez recalculer l'écoscore. Pour cela, se rendre dans l’onglet Gestion des versions du menu, puis cliquer sur la flèche “Recalculer les métriques et les scores” (). Recharger la page pour que les modifications soient prises en compte.
Configurer le temps de la variable PAUSEAFTERLOAD
Cette étape est obligatoire lorsque le script GDSL utilisé pour les mesures comporte la variable PAUSEAFTERLOAD avec une durée définie à 1s par convention. Elle se situe normalement à la fin de chaque étape de chargement, d’action et de scroll. Vous trouverez plus d’informations sur les bonnes pratiques GDSL ici. Pour avoir le bon score de performance, il est nécessaire d’enlever ces secondes ajoutée artificiellement.
Pour cela, il faut se rendre sur l’analyse, puis dans l’onglet Etapes du menu. On observe ici toutes nos étapes. Cliquer sur le crayon “Modifier l'étape” (), puis changer la durée post chargement de 0 à 1 (ou autre si un temps différents de 1s a été choisi). Pour enregistrer les modifications, appuyer sur Modifier. Répétez cela pour toutes les étapes qui comportent une PAUSEAFTERLOAD avant la fin de la mesure.
Une fois ces modifications faites, vous pouvez recalculer l'écoscore. Pour cela, se rendre dans l’onglet Gestion des versions du menu, puis cliquer sur la flèche “Recalculer les métriques et les scores” (). Recharger la page pour que les modifications soient prises en compte.
Définir les domaines fonctionnels
Domaines fonctionnels
Cette étape, bien que non obligatoire pour obtenir un ecoscore final, permet d'avoir une vision intermédiaire entre les métriques du parcours entier et les métriques unitaires des étapes. Elle consiste à regrouper des étapes en sous-parcours pour analyser leurs impacts avec la granularité souhaitée.
Exemple de découpage
Prenons l'exemple d'un parcours complet consistant à "Acheter un produit sur une application d'e-commerce". Ce parcours peut être découpé en plusieurs sous-parcours fonctionnels :
Découpage en 3 parcours fonctionnels :
Initialisation de l’application
Parcourir le catalogue
Passer la commande
Découpage en 6 parcours fonctionnels :
Ouverture de l’app
Connexion
Rechercher un produit
Parcourir une fiche produit
Ajouter un produit au panier
Tunnel de paiement
Si différentes technologies sont utilisées ou si différentes équipes travaillent sur différentes parties de l’app (une pour la connexion, une pour le catalogue, une pour le tunnel de paiement), ce découpage permet de :
Vérifier si les mêmes bonnes pratiques sont bien implémentées partout.
Identifier si une partie du parcours nécessite des optimisations particulières.
Sur le Saas
Pour définir des domaines fonctionnels, il faut se rendre sur le Saas, dans votre analyse, dans le menu Fonctionnalités. Vous pourrez alors voir les fonctionnalités créées sur votre analyse, les supprimer ainsi qu’en ajouter des nouvelles en cliquant sur le bouton Ajouter. Il vous suffira ensuite d’ajouter le nom du domaine fonctionnel désiré, et vous pourrez ajouter les étapes voulues dedans. Vous pouvez aussi ajouter des étapes à une fonctionnalité depuis l’onglet Etapes du menu.
Une fois que vos domaines fonctionnels sont paramétrés, vous pouvez vous rendre sur l’onglet Vision par fonctionnalité afin de comparer l’impact de vos domaines.
Cette page comporte deux onglets :
Comparaison par métriques et fonctionnalités
Comparaison par étapes, métriques et fonctionnalités
Le premier permet de voir quels sont les domaines fonctionnels les plus impactants selon chaque métrique, le deuxième ajoute la vision des étapes et une visualisation différente.